Responsable service clients
Emploi
Châteauroux, 36, Indre, Centre-Val de Loire
Envie de développer vos compétences commerciales dans un environnement stimulant et stratégique ? Rejoignez La Poste pour une alternance de 12 mois, qui vous permettra d'obtenir un Titre professionnel Responsable en Logistique de niveau 6 (BAC+3) et d'acquérir les compétences indispensables à l'exécution du métier. Au sein d'une plateforme de préparation et de distribution du courrier et selon la taille et l'activité de son périmètre, le Responsable de l'Exploitation contribue au déploiement des axes stratégiques du Groupe La Poste : Conquête, Performance, Excellence et Engagement. Missions : Pilotage de l'exploitation logistique Management des équipes Gestion de la relation client en lien avec les remontées terrain Respect des normes de qualité, sécurité et efficacité Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation[...]